Termini di servizio

 

La presente sezione definisce le Condizioni generali di utilizzo del nostro sito, che regolano i rapporti tra il nostro negozio e gli utenti che navigano, acquistano o interagiscono con il nostro sito.

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti condizioni di servizio si applicano a tutti gli utenti che accedono al nostro sito.

Esse disciplinano l’insieme delle attività di navigazione, acquisto e utilizzo dei servizi disponibili online.

Utilizzando il nostro sito, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni, che costituiscono la base contrattuale per tutte le transazioni effettuate tramite il nostro sito.

2. Account utente e responsabilità

Gli utenti possono creare un account per accedere a funzionalità personalizzate e gestire i propri ordini.

L’utente si impegna a fornire informazioni corrette e aggiornate.

Il nostro negozio si impegna a mantenere il nostro sito operativo, a proteggere i dati e ad aggiornare le informazioni pubblicate. Tuttavia, il nostro negozio non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali errori derivanti da informazioni inesatte fornite dall’utente.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, comprese immagini, descrizioni, prezzi e disponibilità, sono presentate in modo trasparente.

La disponibilità dei prodotti può variare in base alle scorte e alle condizioni operative.

Il nostro negozio si riserva il diritto di modificare prezzi o caratteristiche dei prodotti senza preavviso, garantendo comunque una comunicazione chiara agli utenti.

4. Ordini e pagamenti

Ogni ordine è confermato tramite una comunicazione inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente.

I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul nostro sito e sono gestiti secondo standard di sicurezza conformi alle normative europee.

L’elaborazione dell’ordine inizia solo dopo la conferma del pagamento.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Termine per l’elaborazione degli ordini:

Data limite di elaborazione:

Una volta completata l’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere incaricato per la spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento dell’ordine

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi, sostituzioni e rimborsi

Le procedure di reso e rimborso degli ordini saranno gestite in stretta conformità con la Politica di reso, cambio e rimborso del negozio e le relative disposizioni.

I clienti possono richiedere un reso entro 20 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Affinché il reso venga accettato, l’articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:

Gli articoli che non rispettano queste condizioni potrebbero non essere idonei al rimborso.

Per facilitare la gestione dell’inventario, il nostro negozio non offre il servizio di cambio merce.

Se i requisiti risultano soddisfatti, il rimborso sarà elaborato entro 2-7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Tutte le transazioni e l’utilizzo del nostro sito sono regolati dalla legislazione italiana.

In caso di controversia, saranno competenti i tribunali italiani, senza escludere la possibilità di una soluzione amichevole o di una mediazione extragiudiziale.

9. Contatto del servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alle condizioni di servizio o all’utilizzo del nostro sito, è possibile contattare il servizio clienti del nostro negozio.

E-mail: wholesale@sofagoloft.com
Telefono: +81 (709) 470 75 86
Indirizzo: 3-9-2-412 AZUSAWA, ITABASHI-KU, TOKYO 174-0051, JAPAN
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 09:10–17:10 (esclusi i giorni festivi)
Zona di consegna: tutta Italia

Il nostro negozio si impegna a garantire trasparenza, sicurezza ed equità in tutte le transazioni, offrendo agli utenti un’esperienza di acquisto affidabile e conforme alle normative italiane.

 

 

 

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