Informativa GDPR

La presente Politica sulla protezione dei dati personali descrive i principi e le modalità con cui il nostro negozio tratta i dati personali degli utenti che utilizzano il nostro sito, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali e con la normativa applicabile in Italia.

L’obiettivo del nostro negozio è garantire trasparenza nel trattamento dei dati e assicurare la piena tutela dei diritti degli utenti.

1. Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali si basa sulle disposizioni della normativa europea sulla protezione dei dati e può essere fondato sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto
Gestione degli ordini, spedizioni e servizi richiesti dall’utente tramite il nostro sito.

Obblighi legali
Raccolta o conservazione dei dati quando richiesto dalla normativa applicabile.

Consenso dell’utente
Autorizzazione volontaria fornita dall’utente per specifiche finalità di trattamento.

Interesse legittimo
Miglioramento del funzionamento del nostro sito, sicurezza delle operazioni e prevenzione di utilizzi impropri.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

2. Tipologie di dati raccolti e finalità

Durante l’utilizzo del nostro sito, il nostro negozio può raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati identificativi
Nome, cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica.

Dati relativi agli ordini
Informazioni relative al pagamento, indirizzo di consegna e cronologia degli acquisti.

Dati tecnici
Indirizzo IP, dispositivo utilizzato, tipo di browser e informazioni relative alla navigazione.

Questi dati sono raccolti per le seguenti finalità:

gestione ed elaborazione degli ordini;

organizzazione delle spedizioni e consegne;

assistenza ai clienti;

miglioramento delle funzionalità del nostro sito;

adempimento degli obblighi previsti dalla normativa.

3. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo diversi obblighi previsti dalla normativa.

Il nostro negozio adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

crittografia delle comunicazioni tramite protocolli di sicurezza;

controllo rigoroso degli accessi ai sistemi;

aggiornamenti periodici delle misure di sicurezza.

4. Diritti dell’utente

In conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati personali, l’utente dispone dei seguenti diritti:

 Ottenere informazioni sui dati personali trattati e riceverne una copia.

• Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa.
• Richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei dati.
• Ricevere i propri dati personali in formato strutturato e trasferirli ad altro soggetto.
• Opporsi al trattamento dei dati nei casi previsti dalla normativa.
• Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento.

5. Condivisione dei dati e trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con:

fornitori di servizi necessari all’esecuzione delle attività del nostro sito;

autorità competenti quando richiesto dalla normativa;

responsabili del trattamento che operano nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati.

Nel caso di trasferimento dei dati verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il nostro negozio applica misure di protezione adeguate previste dalla normativa europea.

6. Reclami e autorità competente

Se l’utente ritiene che il trattamento dei dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, ha il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

Il nostro negozio incoraggia comunque gli utenti a contattare preventivamente il servizio clienti al fine di trovare una soluzione rapida ed efficace.

7. Contatto del servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica sulla protezione dei dati o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il servizio clienti del nostro negozio.

E-mail: wholesale@sofagoloft.com
Telefono: +81 (709) 470 75 86
Indirizzo: 3-9-2-412 AZUSAWA, ITABASHI-KU, TOKYO 174-0051, JAPAN
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 09:10–17:10 (esclusi i giorni festivi)
Zona di consegna: tutta Italia

Il nostro negozio adotta un approccio basato su responsabilità, trasparenza e sicurezza, garantendo agli utenti un’esperienza conforme agli standard più elevati in materia di protezione dei dati personali.